關於HAPICA電動牙刷的保固事項
商品保固的範圍不及於原附於商品的耗材(如電池)。 下列情況引起的商品損壞亦不在商品保固範圍中：(1)外力、誤操作、濫用、人為疏失 (2)不當的操作、維護或維修 (3)使用不適用電壓的電源。
關於購物安全性
剔爽購物網 目前並沒有提供線上刷卡的服務，我們也不會主動要求會員提供密碼， 若對於我們仍有其他疑慮，請洽詢 德晃有限公司內銷部 (TEL：05-5571025 | FAX：05-5571213 | EMAIL：shop@welters.com.tw）
如何取消訂單？
只要在下單後 5日內，未進行付款動作，我們即自動取消訂單。當然您也可以主動來電通知。 目前並不提供使用者自行取消訂單功能，若欲取消已付款之商品，請洽詢 德晃有限公司內銷部 (TEL：05-5571025 | FAX：05-5571213 | EMAIL：shop@welters.com.tw），代為處理訂單取消事宜。 您只能取消整張訂單，若您只想取消訂購部份商品，您需要將原訂單刪除後，重新建立新的訂單。
如何得知目前訂單處理狀況？
您可在德晃購物網 的「會員專區」裡點選查詢訂單，即可得知目前商品處理情形，或通知我們繳款完成。 (德晃有限公司內銷部 TEL：05-5571025 | EMAIL：shop@welters.com.tw）。
如何確定已完成訂購？
您可在德晃購物網 的「會員專區」裡點選查詢訂單，即可瀏覽您所有已建立的訂單。
關於網路購物運費
於 德晃購物網 同一張訂單滿新台幣600元即可享受全國免費宅配到府服務 (只限本島與離島地區)，購物未滿600元則須支付110元運費。 請注意，若於訂購商品送達指定地點後方辦理退貨，運費恕不退還。
訂貨後多久可以收到貨？
在貨款確認無誤之後，都會在三天內送抵您手中。 (週末及例假日順延) 貨款確認的時間，可能因付款方式而有不同，建議您可以將付款證明與訂單傳真給我們，以加速處理流程。 ( 德晃有限公司內銷部 FAX：05-5571213 )。
商品的發票如何取得？
我們會在運送商品時，會將發票一起送達。 提醒您在收到商品時，檢視發票資訊的正確性。若您有任何疑問， 可洽詢 德晃有限公司內銷部（TEL：05-5571025 | EMAIL：shop@welters.com.tw）。
我可以請別人代收貨嗎？
是的，您可指定其他收貨人。為了確保商品以最快速度到達您的手中，提醒您務必確定收貨地點有人可以簽收貨品。
德晃購物網的付款以及送貨方式？
付款方式則包含「第一銀行轉帳匯款」、「華南銀行轉帳匯款」、「中華郵政劃撥」，或是「到貨付款」四種。 帳號名稱 帳號 銀行名稱 國泰世華斗六分行 107035008119 國泰世華(013) 華南銀行斗六分行 540100129200 華南銀行(008) 郵政劃撥(台灣適用) 22023062 中華郵政(700) 我們配合的貨運公司是「新竹貨運」。