商品保固的範圍不及於原附於商品的耗材(如電池)。
下列情況引起的商品損壞亦不在商品保固範圍中：(1)外力、誤操作、濫用、人為疏失 (2)不當的操作、維護或維修 (3)使用不適用電壓的電源。
我們對於消費者隱私權一向極為重視，絕對依照台灣「電腦處理個人資料保護法」等相關法令所規範之權利義務外。我們堅信其作為完全符合法律規範及/或為保護當事人權益，在未獲當事人同意前，決不更改或揭示任何個人資訊。亦將盡最大善良管理人的注意義務努力維繫當事人資訊之安全、完整、及正確，亦將依照法令規範提供當事人對其個人資訊進行檢視、修改或刪除等相關作業，尊重當事人資訊隱密性暨保護交易安全。
剔爽購物網 目前並沒有提供線上刷卡的服務，我們也不會主動要求會員提供密碼，
若對於我們仍有其他疑慮，請洽詢 德晃有限公司內銷部 (TEL：05-5571025 | FAX：05-5571213 | EMAIL：shop@welters.com.tw）
【退換貨須知】
依中華民國消費者保護法, 在您收到貨物 7 天內，若發現您收到的商品有瑕疵或損壞，您可以要求退（換）貨，但請您在退換貨前，請務必事先以電話與我們聯絡(上班時間: 05-557-1025#18)，請注意單據並以寄達時商品原貌，予以妥善包裝後寄回公司(640 雲林縣斗六市斗工八路23號 德晃有限公司內銷部收)，並在包裝外註明您訂單編號詳細住址與聯絡電話及商品內容品名。我們於收到退貨商品確定後，會將您訂購金額全額退回或更換。
【退換貨及瑕疵品處理方式 】
1. 您在德晃購物網 購買之商品，在收到商品後享有七天免費鑑賞期(以宅配到貨的簽收日為憑)，期間內若您對商品有任何問題，均可要求退換貨 (已拆封之商品, 恕不接受退貨)。
2. 七天免費鑑賞期，但您必須負擔運費，退貨時請保持包裝及商品整體完整，並請將物品寄至：640 雲林縣斗六市斗工八路23號 德晃有限公司內銷部收，我們會儘速處理換貨或退還款項事宜。
3. 退換貨前，請先與我們聯絡：
‧名稱：德晃有限公司 內銷部
‧地址：640 雲林縣斗六市斗工八路23號
‧電話：05-557-1025 #18 (請上班時間來電)
‧傳真：05-557-1213
4. 在收到商品內的七日內，如因(1)運輸過程造成貨品毀損 (2)貨品品項錯誤 (3)產品品質不良或其他非消費者失誤所迼成之毀損，都可要求辦理更換新品，其中所產生的物流費用，將由本公司自行負擔。
5. 以下狀況恕不接受退貨：
◎ 超過七日的鑑賞期限
◎ 未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品
◎ 因特別說明已註明無法退換貨之商品
◎ 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，恕不接受退貨
◎ 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，立即將商品收回。
期間欲辦理退換貨之商品需保持商品包裝完整、配 (附) 件齊全，且商品須保持收到時之狀態 (無損傷)。若是包裝材或附件已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。提醒您在拆封時，勿立即丟棄或破壞包裝材，並妥善保管發票及相關送貨單據。
只要在下單後 5日內，未進行付款動作，我們即自動取消訂單。當然您也可以主動來電通知。
目前並不提供使用者自行取消訂單功能，若欲取消已付款之商品，請洽詢 德晃有限公司內銷部 (TEL：05-5571025 | FAX：05-5571213 | EMAIL：shop@welters.com.tw），代為處理訂單取消事宜。
您只能取消整張訂單，若您只想取消訂購部份商品，您需要將原訂單刪除後，重新建立新的訂單。
您可在德晃購物網 的「會員專區」裡點選查詢訂單，即可得知目前商品處理情形，或通知我們繳款完成。
(德晃有限公司內銷部 TEL：05-5571025 | EMAIL：shop@welters.com.tw）。
於 德晃購物網 同一張訂單滿新台幣600元即可享受全國免費宅配到府服務 (只限本島與離島地區)，購物未滿600元則須支付110元運費。
請注意，若於訂購商品送達指定地點後方辦理退貨，運費恕不退還。
在貨款確認無誤之後，都會在三天內送抵您手中。 (週末及例假日順延)
貨款確認的時間，可能因付款方式而有不同，建議您可以將付款證明與訂單傳真給我們，以加速處理流程。 ( 德晃有限公司內銷部 FAX：05-5571213 )。
我們會在運送商品時，會將發票一起送達。
提醒您在收到商品時，檢視發票資訊的正確性。若您有任何疑問，
可洽詢 德晃有限公司內銷部（TEL：05-5571025 | EMAIL：shop@welters.com.tw）。
付款方式則包含「第一銀行轉帳匯款」、「華南銀行轉帳匯款」、「中華郵政劃撥」，或是「到貨付款」四種。
| 帳號名稱 | 帳號 | 銀行名稱 |
|---|---|---|
| 第一銀行斗六分行 | 52110004577 | 第一銀行(007) |
| 華南銀行斗六分行 | 540100129200 | 華南銀行(008) |
| 郵政劃撥(台灣適用) | 22023062 | 中華郵政(700) |
我們配合的貨運公司是「新竹貨運」。
1. 選擇商品：
當 找到您希望購買的商品，點選”加入購物車”，該商品便會出現在您的購物車中。
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請依畫面指示選擇任何一付款方式。若需三聯式發票，請填寫完整資料。
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一旦 ，即完成了購物程序，系統就會登錄訂單資料，並會寄發確認此次購物內容之電子郵件至您的信箱，您也可按 列印訂單或瀏覽明細。
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