退換貨相關事宜

【退換貨須知】

依中華民國消費者保護法, 在您收到貨物 7 天內，若發現您收到的商品有瑕疵或損壞，您可以要求退（換）貨，但請您在退換貨前，請務必事先以電話與我們聯絡(上班時間: 05-557-1025#18)，請注意單據並以寄達時商品原貌，予以妥善包裝後寄回公司(640 雲林縣斗六市斗工八路23號德晃有限公司內銷部收)，並在包裝外註明您訂單編號詳細住址與聯絡電話及商品內容品名。我們於收到退貨商品確定後，會將您訂購金額全額退回或更換。

【退換貨及瑕疵品處理方式】

1. 您在德晃購物網購買之商品，在收到商品後享有七天免費鑑賞期(以宅配到貨的簽收日為憑)，期間內若您對商品有任何問題，均可要求退換貨 (已拆封之商品, 恕不接受退貨)。

2. 七天免費鑑賞期，但您必須負擔運費，退貨時請保持包裝及商品整體完整，並請將物品寄至：640 雲林縣斗六市斗工八路23號德晃有限公司內銷部收，我們會儘速處理換貨或退還款項事宜。

3. 退換貨前，請先與我們聯絡：
‧名稱：德晃有限公司內銷部
‧地址：640 雲林縣斗六市斗工八路23號
‧電話：05-557-1025 #18 (請上班時間來電)
‧傳真：05-557-1213

4. 在收到商品內的七日內，如因(1)運輸過程造成貨品毀損 (2)貨品品項錯誤 (3)產品品質不良或其他非消費者失誤所迼成之毀損，都可要求辦理更換新品，其中所產生的物流費用，將由本公司自行負擔。

5. 以下狀況恕不接受退貨：
◎ 超過七日的鑑賞期限
◎ 未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品
◎ 因特別說明已註明無法退換貨之商品
◎ 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，恕不接受退貨
◎ 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，立即將商品收回。