關於HAPICA電動牙刷的保固事項
商品保固的範圍不及於原附於商品的耗材(如電池)。 下列情況引起的商品損壞亦不在商品保固範圍中：(1)外力、誤操作、濫用、人為疏失 (2)不當的操作、維護或維修 (3)使用不適用電壓的電源。
個人資料 / 隱私權保護
我們對於消費者隱私權一向極為重視，絕對依照台灣「電腦處理個人資料保護法」等相關法令所規範之權利義務外。我們堅信其作為完全符合法律規範及/或為保護當事人權益，在未獲當事人同意前，決不更改或揭示任何個人資訊。亦將盡最大善良管理人的注意義務努力維繫當事人資訊之安全、完整、及正確，亦將依照法令規範提供當事人對其個人資訊進行檢視、修改或刪除等相關作業，尊重當事人資訊隱密性暨保護交易安全。
關於購物安全性
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退換貨相關事宜
【退換貨須知】 依中華民國消費者保護法, 在您收到貨物 7 天內，若發現您收到的商品有瑕疵或損壞，您可以要求退（換）貨，但請您在退換貨前，請務必事先以電話與我們聯絡(上班時間: 05-557-1025#18)，請注意單據並以寄達時商品原貌，予以妥善包裝後寄回公司(640 雲林縣斗六市斗工八路23號 德晃有限公司內銷部收)，並在包裝外註明您訂單編號詳細住址與聯絡電話及商品內容品名。我們於收到退貨商品確定後，會將您訂購金額全額退回或更換。 【退換貨及瑕疵品處理方式 】 1. 您在德晃購物網 購買之商品，在收到商品後享有七天免費鑑賞期(以宅配到貨的簽收日為憑)，期間內若您對商品有任何問題，均可要求退換貨 (已拆封之商品, 恕不接受退貨)。 2. 七天免費鑑賞期，但您必須負擔運費，退貨時請保持包裝及商品整體完整，並請將物品寄至：640 雲林縣斗六市斗工八路23號 德晃有限公司內銷部收，我們會儘速處理換貨或退還款項事宜。 3.
如何取消訂單？
只要在下單後 5日內，未進行付款動作，我們即自動取消訂單。當然您也可以主動來電通知。 目前並不提供使用者自行取消訂單功能，若欲取消已付款之商品，請洽詢 德晃有限公司內銷部 (TEL：05-5571025 | FAX：05-5571213 | EMAIL：shop@welters.com.tw），代為處理訂單取消事宜。 您只能取消整張訂單，若您只想取消訂購部份商品，您需要將原訂單刪除後，重新建立新的訂單。
如何得知目前訂單處理狀況？
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如何確定已完成訂購？
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關於網路購物運費
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訂貨後多久可以收到貨？
在貨款確認無誤之後，都會在三天內送抵您手中。 (週末及例假日順延) 貨款確認的時間，可能因付款方式而有不同，建議您可以將付款證明與訂單傳真給我們，以加速處理流程。 ( 德晃有限公司內銷部 FAX：05-5571213 )。
商品的發票如何取得？
我們會在運送商品時，會將發票一起送達。 提醒您在收到商品時，檢視發票資訊的正確性。若您有任何疑問， 可洽詢 德晃有限公司內銷部（TEL：05-5571025 | EMAIL：shop@welters.com.tw）。